1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est zanthurelis, situé à Family Village, 155 Rue Paul Laurent, 30000 Nîmes, France.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de formation et améliorer votre expérience d'apprentissage.

Collecte automatique

Certaines données sont collectées automatiquement lorsque vous visitez notre site, comme votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de visite. Ces informations nous aident à comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec nos contenus.

3. Vos droits en matière de données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@zanthurelis.com avec l'objet "Demande RGPD" en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours.

Vous devrez fournir une preuve de votre identité pour des raisons de sécurité. Si votre demande est manifestement infondée ou excessive, nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser d'y donner suite.

4. Partage et transfert de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager avec certains partenaires dans des situations spécifiques.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour gérer nos systèmes techniques, notre hébergement web et nos outils de communication. Ces entreprises ont accès à vos données uniquement pour exécuter des services en notre nom et sont contractuellement tenues de les protéger.

• Hébergement web et stockage de données
• Services d'envoi d'emails et notifications
• Outils d'analyse et statistiques
• Processeurs de paiement sécurisés

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou pour protéger nos droits légaux.

5. Sécurité et conservation des données

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures de sécurité

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Contrôles d'accès stricts limités au personnel autorisé
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Surveillance continue des systèmes et tests de sécurité
• Formation régulière du personnel sur la protection des données

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base, la gestion de session et l'accès aux zones sécurisées. Vous ne pouvez pas les refuser.

Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, comme les pages visitées et les erreurs rencontrées. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement du site.

Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au site de se souvenir de vos choix (comme votre langue ou région) pour offrir une expérience plus personnalisée.

Cookies marketing : Ces cookies suivent votre navigation pour afficher des publicités pertinentes. Ils sont uniquement déposés avec votre consentement explicite.

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres pour refuser les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est envoyé.

7. Données des mineurs

Nos services sont destinés aux adultes professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental.

Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles, nous supprimerons ces informations de nos serveurs dans les plus brefs délais. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

La date de dernière mise à jour en haut de cette page indique quand la politique a été modifiée pour la dernière fois.

9. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter en premier lieu pour que nous puissions tenter de résoudre directement toute préoccupation.